سیاست حریم خصوصی و حفاظت از اطلاعات کاربران
وام ۹۱۲
در وب‌سایت وام ۹۱۲ به نشانی ۹۱۲vam.com، حفظ حریم خصوصی کاربران و حفاظت از اطلاعاتی که در فرآیند مشاوره، استعلام ارزش سیم‌کارت، بررسی مدارک و انجام معاملات در اختیار مجموعه قرار می‌گیرد، اهمیت ویژه‌ای دارد.
این صفحه توضیح می‌دهد که چه اطلاعاتی ممکن است از کاربران دریافت شود، این اطلاعات با چه هدفی مورد استفاده قرار می‌گیرند، چگونه از آن‌ها محافظت می‌شود و در چه شرایطی ممکن است برای انجام فرآیندهای قراردادی، اجرایی یا قانونی مورد استفاده قرار گیرند.
هدف مجموعه وام ۹۱۲ این است که کاربران پیش از ارسال اطلاعات شخصی، اطلاعات مربوط به سیم‌کارت یا مدارک موردنیاز برای انجام معامله، از نحوه استفاده و نگهداری اطلاعات خود آگاهی کافی داشته باشند.
چه اطلاعاتی ممکن است از شما دریافت شود؟
با توجه به نوع درخواست و مرحله‌ای که کاربر در فرآیند همکاری قرار دارد، ممکن است برخی از اطلاعات زیر دریافت شود.
اطلاعات تماس
ممکن است برای پاسخگویی به درخواست کاربر، اطلاعات زیر دریافت شود:
- نام و نام خانوادگی
- شماره تلفن همراه
- شماره تماس
- اطلاعات موردنیاز برای برقراری ارتباط با متقاضی
- اطلاعاتی که کاربر در فرم‌های تماس یا استعلام وارد می‌کند
اطلاعات مربوط به سیم‌کارت
از آنجا که فعالیت اصلی وام ۹۱۲ در زمینه خدمات مرتبط با سیم‌کارت‌های دائمی همراه اول، به‌ویژه سیم‌کارت‌های ۰۹۱۲ است، ممکن است برای بررسی و ارزش‌گذاری اطلاعاتی مانند موارد زیر دریافت شود:
- شماره سیم‌کارت
- پیش‌شماره سیم‌کارت
- کد سیم‌کارت ۰۹۱۲
- مشخصات مالک سیم‌کارت
- وضعیت مالکیت
- اطلاعات مرتبط با ارزش معاملاتی سیم‌کارت
- اطلاعات لازم برای انجام فرآیند خرید و انتقال سیم‌کارت
اطلاعات مربوط به سیم‌کارت صرفاً در ارتباط با درخواست کاربر و فرآیند مربوط به بررسی، ارزش‌گذاری، معامله یا قرارداد مورد استفاده قرار می‌گیرد.
اطلاعات هویتی و مدارک
در صورتی که کاربر پس از دریافت مشاوره وارد مرحله انجام معامله و تنظیم قرارداد شود، ممکن است برای احراز هویت، بررسی مالکیت سیم‌کارت و انجام مراحل قراردادی، اطلاعات یا مدارک هویتی موردنیاز دریافت و بررسی شود.
نوع مدارک موردنیاز با توجه به نوع معامله و الزامات فرآیند مربوطه مشخص خواهد شد.
اطلاعات هویتی و مدارک دریافت‌شده صرفاً در چارچوب فرآیند مربوط به درخواست کاربر، تنظیم و اجرای قرارداد و الزامات قانونی مورد استفاده قرار می‌گیرد.
اطلاعات شما برای چه منظوری استفاده می‌شود؟
اطلاعات کاربران ممکن است برای اهداف زیر مورد استفاده قرار گیرد:
۱. بررسی درخواست کاربر
برای پاسخگویی به درخواست‌های مربوط به:
- وام سیم کارت
- وام سیم کارت ۹۱۲
- وام روی سیم کارت
- ارزش‌گذاری سیم‌کارت
- فروش و انتقال سیم‌کارت
- شرایط معامله سیم‌کارت
۲. ارزش‌گذاری سیم‌کارت
اطلاعات مربوط به سیم‌کارت برای بررسی مشخصات شماره و تعیین ارزش معاملاتی آن مورد استفاده قرار می‌گیرد.
ارزش هر سیم‌کارت می‌تواند با توجه به عواملی مانند کد، نوع شماره، میزان رند بودن، شرایط بازار و وضعیت مالکیت متفاوت باشد.
۳. برقراری ارتباط با متقاضی
اطلاعات تماس برای پاسخگویی، ارائه مشاوره، اعلام شرایط همکاری، پیگیری درخواست و هماهنگی مراحل بعدی استفاده می‌شود.
۴. احراز هویت
در صورت ورود به مرحله معامله، اطلاعات هویتی برای بررسی مالکیت سیم‌کارت و احراز هویت طرف قرارداد مورد استفاده قرار می‌گیرد.
۵. تنظیم و اجرای قرارداد
اطلاعات لازم ممکن است برای تنظیم قرارداد خرید و انتقال سیم‌کارت، قرارداد اجاره به شرط تملیک و سایر اسناد مرتبط با معامله استفاده شود.
۶. انجام فرآیندهای انتقال مالکیت
در صورت انجام معامله، اطلاعات موردنیاز برای طی مراحل مربوط به انتقال مالکیت سیم‌کارت در اختیار مراجع یا مجموعه‌های مرتبط با همان فرآیند قرار می‌گیرد.
۷. پشتیبانی و پیگیری قرارداد
اطلاعات مربوط به قرارداد، پرداخت‌ها و تعهدات طرفین ممکن است برای پاسخگویی به درخواست‌های مشتری، پیگیری قرارداد و ارائه خدمات پس از معامله نگهداری شود.
آیا اطلاعات کاربران به دیگران فروخته می‌شود؟
اطلاعات شخصی کاربران و مشتریان وام ۹۱۲ به‌عنوان یک دارایی تجاری به اشخاص ثالث فروخته یا اجاره داده نمی‌شود.
اطلاعات کاربران در چارچوب اهداف مشخص‌شده در این سیاست، ارائه خدمات، انجام فرآیند معامله، اجرای قرارداد و رعایت الزامات قانونی مورد استفاده قرار می‌گیرد.
وام ۹۱۲ تلاش می‌کند از استفاده غیرمرتبط و غیرضروری از اطلاعات کاربران جلوگیری کند.
اطلاعات شما با چه اشخاصی ممکن است به اشتراک گذاشته شود؟
در حالت عادی، اطلاعات کاربران در اختیار اشخاص غیرمرتبط قرار نمی‌گیرد.
با این حال، در مواردی که برای انجام معامله، انتقال مالکیت سیم‌کارت، اجرای قرارداد، ارائه خدمات فنی یا رعایت الزامات قانونی ضروری باشد، ممکن است اطلاعات موردنیاز در اختیار اشخاص یا مجموعه‌های مرتبط با همان فرآیند قرار گیرد.
این موارد می‌تواند شامل موارد زیر باشد:
- دفاتر ارائه‌دهنده خدمات مرتبط با انتقال سیم‌کارت
- مراجع قانونی و قضایی در صورت وجود الزام قانونی
- ارائه‌دهندگان خدمات فنی و زیرساختی وب‌سایت
- طرف‌های قرارداد، در حدود اطلاعات موردنیاز برای اجرای قرارداد
- مجموعه‌هایی که انجام بخشی از فرآیند قانونی یا اجرایی معامله به آن‌ها وابسته است
اطلاعات بیش از میزان موردنیاز برای انجام فرآیند مربوطه در اختیار اشخاص ثالث قرار نخواهد گرفت، مگر در مواردی که قانون یا قرارداد چنین الزامی ایجاد کند.
امنیت اطلاعات کاربران
وام ۹۱۲ تلاش می‌کند با استفاده از اقدامات فنی و مدیریتی مناسب، از اطلاعات کاربران در برابر دسترسی غیرمجاز، افشا، تغییر، تخریب یا استفاده نادرست محافظت کند.
با این حال، هیچ روش انتقال یا ذخیره‌سازی اطلاعات در اینترنت را نمی‌توان به‌صورت مطلق و صددرصد مصون از خطر دانست.
به همین دلیل از کاربران درخواست می‌شود از ارسال اطلاعات حساس، تصاویر مدارک هویتی یا اطلاعات شخصی برای شماره‌ها، حساب‌ها یا اشخاصی که از طریق کانال‌های رسمی وام ۹۱۲ تأیید نشده‌اند، خودداری کنند.
نگهداری اطلاعات کاربران
اطلاعات کاربران ممکن است تا زمانی که برای ارائه خدمات، انجام معامله، اجرای تعهدات قراردادی، پشتیبانی، نگهداری سوابق مالی و قراردادی یا رعایت الزامات قانونی موردنیاز باشد، نگهداری شود.
مدت نگهداری اطلاعات با توجه به نوع اطلاعات، هدف جمع‌آوری و الزامات مربوط به همان اطلاعات متفاوت خواهد بود.
پس از پایان دوره موردنیاز، اطلاعات مطابق فرآیندهای داخلی مجموعه و الزامات قانونی مربوطه مدیریت، آرشیو یا حذف خواهد شد.
اطلاعات مربوط به سیم‌کارت و مالکیت
موضوع اصلی فعالیت وام ۹۱۲، خدمات مرتبط با سیم‌کارت‌های دائمی همراه اول، به‌ویژه سیم‌کارت‌های ۰۹۱۲ است.
به همین دلیل ممکن است اطلاعات مرتبط با سیم‌کارت در فرآیندهای زیر دریافت و بررسی شود:
- مشاوره
- استعلام ارزش سیم‌کارت
- ارزش‌گذاری
- بررسی مالکیت
- خرید سیم‌کارت
- انتقال مالکیت
- تنظیم قرارداد
- اجاره به شرط تملیک
- تسویه و انتقال مجدد مالکیت طبق مفاد قرارداد
اطلاعات مربوط به مالکیت سیم‌کارت در چارچوب درخواست کاربر، معامله، قرارداد یا الزامات قانونی مورد استفاده قرار خواهد گرفت.
استفاده از اطلاعات برای ارتباط با مشتری
در صورتی که کاربر اطلاعات تماس خود را برای دریافت مشاوره، استعلام ارزش سیم‌کارت یا بررسی شرایط معامله ثبت کند، وام ۹۱۲ می‌تواند برای پاسخگویی به درخواست وی با او تماس بگیرد.
این ارتباط ممکن است از طریق تماس تلفنی یا سایر روش‌های ارتباطی رسمی مجموعه انجام شود.
کاربر می‌تواند در صورت عدم تمایل به دریافت پیام‌های اطلاع‌رسانی یا ارتباطات غیرضروری، درخواست خود را از طریق راه‌های ارتباطی مجموعه اعلام کند.
کوکی‌ها و اطلاعات فنی وب‌سایت
وب‌سایت ۹۱۲vam.com ممکن است برای عملکرد صحیح وب‌سایت، افزایش امنیت، تحلیل نحوه استفاده کاربران از صفحات و بهبود تجربه کاربری از کوکی‌ها و فناوری‌های مشابه استفاده کند.
این اطلاعات ممکن است شامل مواردی مانند:
- نوع دستگاه
- نوع مرورگر
- سیستم‌عامل
- صفحات مشاهده‌شده
- زمان و مدت بازدید
- اطلاعات فنی اتصال
- آدرس IP
- داده‌های آماری مربوط به استفاده از وب‌سایت
باشد.
اطلاعات فنی و آماری در درجه اول برای بهبود عملکرد، امنیت، تحلیل و تجربه کاربری وب‌سایت مورد استفاده قرار می‌گیرند.
اطلاعات فرم‌های سایت
اگر کاربر از طریق فرم‌های وب‌سایت درخواست استعلام وام سیم کارت، ارزش‌گذاری سیم‌کارت، تماس با کارشناسان یا دریافت اطلاعات درباره وام سیم کارت ۹۱۲ را ثبت کند، اطلاعات واردشده در فرم برای پاسخگویی و پیگیری درخواست وی استفاده خواهد شد.
کاربران باید هنگام ارسال اطلاعات، از صحت و کامل بودن اطلاعات واردشده اطمینان حاصل کنند.
مسئولیت کاربر در حفظ اطلاعات
کاربران نیز باید در حفاظت از اطلاعات شخصی خود دقت کنند.
از ارسال تصویر مدارک هویتی، اطلاعات بانکی، رمزهای عبور و سایر اطلاعات حساس به شماره‌ها یا حساب‌هایی که از طریق کانال‌های رسمی وام ۹۱۲ تأیید نشده‌اند، خودداری کنید.
در صورت دریافت پیام، تماس یا درخواست مشکوک با نام وام ۹۱۲ یا سیم‌کارت تهران، پیش از ارائه هرگونه اطلاعات، موضوع را از طریق شماره تماس رسمی مجموعه بررسی کنید.
شماره تماس رسمی وام ۹۱۲: ۰۹۱۲۱۴۵۷۷۳۷
اصلاح یا به‌روزرسانی اطلاعات
در صورتی که اطلاعات ثبت‌شده درباره کاربر نادرست یا ناقص باشد، کاربر می‌تواند برای بررسی و اصلاح اطلاعات خود با مجموعه وام ۹۱۲ تماس بگیرد.
در صورت نیاز به اصلاح اطلاعات مربوط به درخواست، قرارداد یا مشخصات کاربر، موضوع پس از بررسی درخواست و احراز هویت وی پیگیری خواهد شد.
تغییرات در سیاست حریم خصوصی
ممکن است با تغییر خدمات، فرآیندهای داخلی، امکانات وب‌سایت یا الزامات قانونی، این سیاست حریم خصوصی به‌روزرسانی شود.
نسخه جدید سیاست حریم خصوصی پس از انتشار در همین صفحه قابل مشاهده خواهد بود.
تاریخ آخرین به‌روزرسانی در انتهای این صفحه درج می‌شود.
توصیه می‌شود کاربران در صورت استفاده مستمر از خدمات وام ۹۱۲، این صفحه را به‌صورت دوره‌ای بررسی کنند.
ارتباط با وام ۹۱۲ درباره حریم خصوصی
اگر درباره نحوه جمع‌آوری، استفاده، نگهداری یا حفاظت از اطلاعات خود سؤال یا ابهامی دارید، می‌توانید از طریق راه ارتباطی رسمی مجموعه با مسئول حریم خصوصی تماس بگیرید.
مسئول حریم خصوصی: سیم‌کارت تهران
شماره تماس: ۰۹۱۲۱۴۵۷۷۳۷
اطلاعات رسمی مجموعه
برای شفافیت بیشتر، اطلاعات شناسایی و ارتباطی مجموعه در این صفحه درج می‌شود:
نام تجاری ثبت‌شده: نوآوران سیم کارت تهران
نام تجاری فعالیت: وام ۹۱۲ / سیم‌کارت تهران
وب‌سایت رسمی: ۹۱۲vam.com
آدرس: تهران، میدان ونک، جنب داروخانه قانون، دفتر پیشخوان
شماره تماس: ۰۹۱۲۱۴۵۷۷۳۷
مسئول حریم خصوصی: سیم‌کارت تهران
تاریخ آخرین به‌روزرسانی: ۲۵ مهرماه ۱۴۰۵
تعهد ما به حریم خصوصی کاربران
وام ۹۱۲ تلاش می‌کند اطلاعات کاربران را با رعایت اصول شفافیت، ضرورت، امنیت و مسئولیت‌پذیری مدیریت کند.
اطلاعات دریافت‌شده از کاربران با هدف ارائه خدمات مرتبط با وام سیم کارت، وام سیم کارت ۹۱۲، ارزش‌گذاری سیم‌کارت، خرید و انتقال سیم‌کارت و فرآیندهای قراردادی مرتبط با سیم‌کارت مورد استفاده قرار می‌گیرد.
کاربران می‌توانند پیش از ارائه اطلاعات یا ورود به فرآیند معامله، این سیاست حریم خصوصی را مطالعه کنند و در صورت وجود هرگونه ابهام، از طریق شماره تماس رسمی مجموعه درخواست توضیح نمایند.
آخرین به‌روزرسانی: ۲۵ مهرماه ۱۴۰۵
مسئول حریم خصوصی: سیم‌کارت تهران